Conversazioni Cruciali: propedeutico per negoziare meglio

In uno scenario molto competitivo, dove industria e distribuzione si trovano di fronte a molte sfide e a obiettivi ambiziosi,  imparare ad essere sempre più efficaci diventa un fattore critico di successo.

Conversazioni Cruciali è un corso di formazione propedeutico allo sviluppo delle skill di negoziazione. Il corso è stato creato per aiutare le persone e le organizzazioni a diventare più efficaci, a ottenere risultati migliori quando la posta in gioco è alta. Esso si basa sull’apprendere e sperimentare tecniche di dialogo consapevole, aperto e costruttivo, anche in presenza di accentuate divergenze di opinione, interessi conflittuali e forte coinvolgimento emotivo.

In qualunque ambito, qualunque sia il risultato cui si tende (profitto, volumi di produzione, qualità, soddisfazione del cliente, fatturato, team work, etc.), spesso dietro il mancato raggiungimento di tali risultati, si nascondono delle Conversazioni Cruciali che non gestiamo affatto o gestiamo in modo inefficace.

Ci troviamo di fronte, quindi, a una Conversazione Cruciale tutte le volte in cui si presentano contemporaneamente queste tre componenti: punti di vista contrastanti, posta in gioco alta e forte coinvolgimento emotivo.

In queste circostanze, dunque, invece di procedere nel raggiungimento dei nostri obiettivi, ci sentiamo bloccati in situazioni di stallo da cui non siamo in grado di uscire perché non sappiamo come gestire adeguatamente le nostre Conversazioni Cruciali.

Obiettivi

• Riconoscere le situazioni bloccate o di stallo e le Conversazioni Cruciali che le rendono tali.
• Affrontare con maggiore sicurezza situazioni ad alto rischio.
• Trasformare la rabbia e le emozioni negative in dialogo efficace.
• Mantenere la sicurezza per poter parlare praticamente di tutto.
• Essere persuasivi, non aggressivi o remissivi.

Contenuti

• Riconoscere le situazioni in cui siamo bloccati: individuare le Conversazioni Cruciali che le determinano.
• Cominciare dal cuore: comprendere le nostre motivazioni.
• Imparare a guardare: come accorgersi quando la sicurezza è a rischio e si sta entrando in una Conversazione Cruciale.
• Mantenere la sicurezza nel dialogo: come riuscire a parlare di tutto con tutti.
• Gestire le mie storie: come rimanere in dialogo quando sono in gioco forti emozioni.
• Descrivere il mio percorso: come parlare in modo persuasivo, non aspro.
• Esplorare i percorsi degli altri: ascoltare quando gli altri sono in preda alle emozioni.
• Passare all'azione: trasformare le Conversazioni Cruciali in azioni e risultati.

Docenza

Consulente esterno o Indicod-Ecr

Destinatari

Product manager e assistenti, buyer e assistenti, trade marketing, key account manager, venditori, imprenditori, brand manager, category manager, responsabili delle vendite, responsabili merchandising, capi area.

Marketing & Sales Community Indicod-Ecr

La partecipazione al corso dà diritto all’iscrizione alla Marketing & Sales Community di Indicod-Ecr.

Quota di partecipazione

• Aziende associate: 880 € (+ IVA)
• Aziende non associate: 980 € (+ IVA)

Durata

2 giorni

Attestato di partecipazione

Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 75% del totale del corso.

Calendario