L'approccio collaborativo: win-win

Nella relazione Industria/Distribuzione la negoziazione riveste un ruolo fondamentale.

Per negoziazione si intende l’interazione tra le due parti al fine di conseguire entrambi i propri obiettivi e soddisfare al meglio il consumatore.

Ma non si limita a questo: tutti i giorni negoziamo molte volte anche all’interno delle aziende, con i nostri clienti interni e anche nella nostra vita privata, poiché nessuna relazione è del tutto priva di negoziazione.

Una negoziazione efficace deve necessariamente apportare valore a tutte le parti in gioco.

L’obiettivo della negoziazione è di permettere alle parti coinvolte di vedere le diverse possibilità al fine di stipulare accordi win-win, per instaurare relazioni personali durature e basate sulla reciproca comprensione e fiducia.

Questo laboratorio di due giornate sull’arte negoziale pone al centro proprio la relazione interpersonale: costruire e alimentare quotidianamente una buona relazione, creare un clima di fiducia, gestire positivamente le obiezioni e costruire l’accordo sugli interessi comuni porta a una negoziazione Win Win, nella quale si è entrambi soddisfatti e si costruisce un rapporto professionale di lungo periodo, a vantaggio del consumatore finale.

Obiettivi

• Saper guardare alla negoziazione non come a una tecnica ma come a una relazione complessa.
• Imparare a porsi domande sulle aspettative, sugli interessi, sui bisogni dell’interlocutore.
• Imparare a lavorare alla ricerca del buon accordo e non più del compromesso.
• Imparare a gestire le emozioni nella fase negoziale.
• Allenarsi a costruire delle strategie di negoziazione.

Contenuti

• Essere convinti per poter convincere.
• La gestione delle obiezioni.
• Gli ingredienti della negoziazione di successo.
• Distinzione tra posizione e interessi, e dunque tra compromesso e accordo.
• Gli approcci possibili alla negoziazione: dalla negoziazione win-lose alla negoziazione win-win.
• L’importanza del linguaggio nelle fasi della negoziazione.
• La gestione delle emozioni nella negoziazione.

Docenza

Consulente esterno.

Destinatari

Product manager e assistenti, buyer e assistenti, trade marketing, key account manager, venditori, imprenditori, brand manager, category manager, responsabili delle vendite, responsabili merchandising, capi area.

Marketing & Sales Community Indicod-Ecr

La partecipazione al corso dà diritto all’iscrizione alla Marketing & Sales Community di Indicod-Ecr.

Quota di partecipazione

• Aziende associate: 880 € (+ IVA)
• Aziende non associate: 980 € (+ IVA)

Durata

2 giornate

Attestato di partecipazione

Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 75% del totale del corso.

Calendario